上饶邮政服务“旅游强市”建设规划汇报材料

上饶邮政是具有百年历史的国有大型央业，承担着保障公民通信权利、保障通信安全等普遍服务。近年来上饶邮政紧紧围绕市委市政府总体部署 ，依托自身资源优势，积极主动融入上饶地方经济特别是旅游经济的发展，致力于搭建综合性公共服务平台，努力为推进上饶旅游转型升级、建设上饶旅游强市，提供现代化邮政服务。

一、上饶邮政总体发展情况

上饶邮政公司下设12个单位、1个市本局、11个县(市、区)局，拥有员工近1673人；邮政局所198个、建设了邮政储蓄计算机网、邮政营业投递信息等多个信息化系统，全市所有邮政网点实现电子化营业，经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化。上饶邮政开通的各类邮路和物流专线，总投递道段376个，拥有二级干线邮路长达610公里，基本覆盖到了全市每一个乡村，每一个角落。2014年，江西邮政在李金良书记、总经理为核心的新领导班子带领下，坚持在创新上发力，在机制上突破，以融入地方、强化支撑加快推进邮政业务转型发展，着力实施并打造江西邮政的“最大民生工程”和“创新服务工程”，即四个“e邮工程”，努力在支持和促进地方经济加快发展做出贡献。

二、充分发挥邮政资源优势，助推上饶旅游强市建设

推进江西旅游强省建设是省委、省政府作出的重大战略部署，2014年5月13日，省政府与中国邮政集团公司签订了战略合作协议，提出了“共同推进文化、旅游产业发展”的合作目标。

近年来，上饶邮政依托自身资源优势，与市旅游局战略合作，积极主动融入上饶地方经济特别是旅游经济的发展。为进一步加强双方合作，积极推动“旅游强市”，我公司正在加快实施“e邮行”邮政智慧旅游服务平台建设，继续整合、发挥邮政平台优势，助推上饶国家旅游标准化试点城市的建设。

(一)“e邮行”邮政智慧旅游服务平台简介

“e邮行”邮政智慧旅游服务平台，是旨在宣传“经典山水 美哉上饶”、推进旅游强市的重要举措，是发挥邮政“三流合一”的立体服务优势，整合“线上+线下”资源，创新上饶邮政服务旅游经济模式，促进运用互联网思维、网络新媒体和新技术与邮政服务的融合，创建“e邮行”智慧旅游网、“e邮行”微信、“e邮行”移动客户端(即APP)；整合景区主题邮局渠道、校园渠道及“e邮城”渠道资源，把“e邮行”打造成为“江西风景独好、上饶风光无限”智慧旅游服务的重要平台。

通过“e邮行”平台，可以为游客免费提供景区天气、客流、交通、食宿、票务、名优特产等资讯服务；建设具有景区特色的主题邮局，免费为游客提供DIY明信片邮寄服务，让游客把拍摄的风景照制作成DIY明信片，使每一位游客来上饶的游客成为主动宣传上饶旅游的使者，把每一张明信片变成来江西旅游的邀请函。

通过邮政传统文化产品和互联网新技术的融合发展，以游客互动体验为中心，在提升游客实地体验的幸福感的同时，创新上饶旅游宣传推广模式，传播到全国各地，为景区打响了品牌，吸引了客流，形成了人气，推动了消费，效果和反响都非常好。1月19日，全国旅游工作会议在南昌召开，江西邮政设立大会邮局，省委书记强卫、省长鹿心社、国家旅游局局长李金早，现场体验“e邮行”，对邮政主动服务大会，积极融入“旅游强省”战略给予充分肯定。1月11日，上饶首届“三清山杯”千人旅游采购大会，市委常委、三清山管委会党工委书记陈晓平、副市长朱寅健、旅游局局长毛传荣现场体验“e邮行”给予好评。

三、“e邮行”邮政智慧旅游服务平台建设规划

(一)拟在全省旅游工作会期间设立“大会邮局”。采取“线上+线下、集中+分散、现场解说+体验”的模式，搭建“大会邮局+DIY打印体验+邮政旅游产品展示+微信平台”的综合服务平台使与会代表亲自体验智慧旅游服务，直观感受上饶旅游独特魅力。一是以DIY个性化明信片打印体验设备为载体，通过视频、图片、微信平台等媒介宣传上饶旅游资源，定制分享内容，在线上宣传“经典山水、美哉上饶”品牌，让与会议代表现场体验“e邮行”智慧旅游乐趣。二是提供DIY明信片打印体验。集中展示：在大会指定区域设置“大会邮局”，布放4-6台DIY明信片打印设备；广告位播放上饶旅游文字、图片、视频等，宣传“经典山水、美哉上饶”品牌。每台DIY设备配备服务团队，为与会代表提供服务。三是提供盖戳服务。在“大会邮局”区域摆放个性化邮筒；提供加盖个性化纪念邮戳服务。

(二)拟前期在婺源、玉山两大“5A级”景点建设主题邮局，之后推广至其它景区。在充分考虑景区独特性、唯一性、客流量、品牌传播力等综合因素基础上，2015上半年，重点建设好婺源“邮走理坑”和玉山“最美三清”两个主题邮局，建立主题邮局微信平台，与景区宣传平台对接，推送政府信息，企业信息、景点景区信息，并结合当地特色、品位，打造特色主题馆，推广景区文化。

(三)策划活动把“经典山水 美哉上饶”寄出去。上饶邮政引进了“DIY明信片”制作系统，举办各类宣传“经典山水 美哉上饶”、“最美校园”活动，通过手机扫码，关注微信公众平台，将拍的照片打印成明信片，免费寄给各国各地的亲朋、好友，吸引游客和粉丝现场体验，把“经典山水 美哉上饶”寄出去，同时给景区带去人流。一是联合景区，主要位置、人口密集处，游客服务中心摆放“DIY明信片”打印系统，游客扫码制作将明信片邮寄到全国各地。二是联合景区、校园、媒体开展主题为“最美校园”“把经典山水、美哉上饶寄出去”活动，景区免费提供门票，依托在校大学生、社会庞大群体现场体验，吸引学生、年轻人去景区旅游，同时印有上饶风光的明信片，寄递发往全国各地，满足政府、景区、学校、学生和社会群体各方需求。

(三)发挥邮政平台优势，提供个性化、标准化服务。围绕旅游产业“吃、住、行、游、购、娱”六要素，创新个性化邮票、旅游包裹等产品，联合景区周边特产、工艺品等特色店，设立包裹收寄点，在包裹包装的设计、使用上秉承实用、环保、简洁、大方的理念，为游客提供方便、快捷的寄递服务，为游客提供人性化、标准化服务，助力旅游标准化建设，助推上饶旅游经济绿色环保持续发展。

e邮行”宣传地方旅游必将成为地方宣传旅游工作的一道亮丽的文化线、一个创意的窗口、一个贴心的驿站，有助上饶旅游传播到全国各地，是上饶建设“智慧城市”的重要组成部分。上饶旅游资源非常丰富，可以在下一步工作中好好策划，将上饶旅游风光推向全国，推向全世界。